Política de Privacidade e Segurança

1. Introdução

A Peres Imports Comércio Eletrônico S.A. tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade e Segurança estabelece as diretrizes sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção e compartilhamento de informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais de forma transparente e com propósitos específicos. Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente por meio do uso de nossos serviços. As categorias de dados incluem:

Dados cadastrais: Nome, CPF/CNPJ, RG, endereço, e-mail, telefone e outros necessários para cadastro e atendimento.
Dados financeiros: Informações de pagamento, como número do cartão de crédito (processado por plataformas seguras), dados bancários e histórico de compras.
Dados de navegação: Cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, tempo de acesso e interações no site.
Dados de comunicação: Registros de e-mails, mensagens de atendimento e interações via chat ou redes sociais.

Os dados são coletados para garantir uma experiência segura e personalizada, além de possibilitar a prestação dos serviços contratados.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são coletados e tratados para os seguintes fins:

Fornecimento de produtos e serviços: Processamento de pedidos, entregas e suporte ao cliente.
Comunicação: Envio de notificações sobre transações, promoções, novidades e atualizações.
Melhoria dos serviços: Análise de comportamento e preferências para aperfeiçoar funcionalidades e personalizar ofertas.
Cumprimento de obrigações legais: Atendimento a exigências regulatórias, fiscais e de segurança.
Prevenção a fraudes e segurança: Monitoramento de atividades suspeitas e proteção dos dados contra acessos não autorizados.

O tratamento de dados sempre respeita princípios como necessidade, adequação e transparência, conforme a LGPD.

4. Compartilhamento de Dados

A Peres Imports Comércio Eletrônico S.A. não comercializa dados pessoais. Entretanto, podemos compartilhar informações nos seguintes casos:

Parceiros e fornecedores: Serviços de pagamento, logística, marketing e suporte técnico, sempre respeitando as diretrizes da LGPD.
Autoridades governamentais: Quando exigido por lei, para investigações ou cumprimento de obrigações regulatórias.
Proteção contra fraudes: Compartilhamento com instituições financeiras e serviços de prevenção a fraudes, garantindo a segurança dos usuários.

Todos os terceiros envolvidos no tratamento de dados são contratualmente obrigados a seguir medidas de segurança e confidencialidade.

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração e destruição. Algumas das práticas adotadas incluem:

Criptografia: Proteção de transações e armazenamento seguro de informações.
Controle de acesso: Restrição de dados apenas a funcionários e parceiros autorizados.
Monitoramento e auditoria: Identificação e resposta a possíveis incidentes de segurança.
Política de privacidade interna: Treinamento e conscientização sobre proteção de dados.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, em caso de incidente, notificaremos os usuários afetados conforme a legislação aplicável.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Conforme a LGPD, os titulares têm direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
Revogação do consentimento, nos casos em que o tratamento for baseado nessa base legal.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail seguranca@peresimports.com.br.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para aprimorar a navegação e personalizar conteúdos. Os tipos de cookies incluem:

Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
Analíticos: Coletam dados para entender o comportamento dos usuários.
Marketing: Utilizados para oferecer anúncios personalizados.

O usuário pode configurar o uso de cookies no próprio navegador. A desativação pode impactar algumas funcionalidades do site.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Após esse período, serão anonimizados ou excluídos com segurança.

9. Alterações nesta Política

A Peres Imports Comércio Eletrônico S.A. se reserva o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. As atualizações serão comunicadas por meio do site ou outros canais de comunicação.

10. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: seguranca@peresimports.com.br.

Este documento reflete o compromisso da Peres Imports Comércio Eletrônico S.A. com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, garantindo transparência e conformidade com a legislação vigente.